Proposition d'une échelle de mesure multidimensionnelle de la confiance dans la marque-Reference-Cited by-同舟云学术

Proposition d'une échelle de mesure multidimensionnelle de la confiance dans la marque

Published:2002-09 Issue:3 Volume:17 Page:41-61
ISSN:0767-3701
Container-title:Recherche et Applications en Marketing (French Edition)
language:en
Short-container-title:Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

Author:

Gurviez Patricia¹,Korchia Michaël²

Affiliation:

1. Maître de conférences, ENSIA, Massy

2. Professeur assistant, département marketing, Bordeaux école de management Chercheur associé au CEROG, IAE d'Aix-en-Provence

Abstract

Cet article propose une définition de la confiance dans la marque selon trois dimensions (crédibilité, intégrité et bienveillance), qui s'appuie sur les recherches menées en psychologie sociale et en marketing. Une échelle de 8 items est ensuite testée sur deux échantillons de consommateurs (300 et 937 personnes). Les indicateurs classiques de validation attestent la qualité de l'échelle. Une relation positive forte est obtenue entre confiance dans la marque et engagement du consommateur.

Publisher

SAGE Publications

Subject

Industrial and Manufacturing Engineering,Polymers and Plastics,History,Business and International Management

Link

http://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/076737010201700304

Reference97 articles.

1. Dimensions of Brand Personality

2. Determinants of Continuity in Conventional Industrial Channel Dyads

3. A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships

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2. From Terroir to Retail Chains: Safeguarding Authenticity in Private Label Brands;Business, Management and Economics;2024-07-10

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