تحقيق جودة الخدمة التعليميـة بتطبيق متطلبـات المواصفـة الدوليـة (ISO 21001:2018) دراسة حالة الجـامعة التكنولوجيـة - قسم هندسة كهروميكانيك

تحقيق جودة الخدمة التعليميـة بتطبيق متطلبـات المواصفـة الدوليـة (ISO 21001:2018) دراسة حالة الجـامعة التكنولوجيـة - قسم هندسة كهروميكانيك - فرع الطاقة

Published:2019-10-01 Issue:114 Volume:25 Page:32-45
ISSN:2227-703X
Container-title:Journal of Economics and Administrative Sciences
language:
Short-container-title:JEAS

Author:

حافظ عبد الناصر علك,ابراهيم حنان مازن

Abstract

يستعرض البحث آلية تطبيق المواصفة الدولية ISO 21001:2018 في فرع الطاقة الخاص بقسم الهندسة الكهروميكانيكيـة–الجامعة التكنولوجيـة لتـحقيـق جودة الخدمـة التعليـمية لتهيئة الفرع للحصـول على شهـادة المطابـقة مع مـتطلبات المواصفـة الدوليـة ISO 21001:2018، وتم الاعتماد على قوائم الفحص (CHEKLIST) للمواصفة الدولية ( ISO 21001:2018 )، ومن خلال المعايـشة الميدانـية واجراء المقابلات و الاطلاع على السجلات والوثائق الخاصة بالقسم تم جمع البيانات اللازمة، وتوصل البحث الى عدد من النتـائج ابرزهـا: تبني القيادات العليا لممارسة الجودة واستعدادها لتطبيق متطلبات المواصفة ، وامتلاك الجامعة بنية اساسية تؤهلها لتطبيق المواصفة الدولية ، فضلاً عن وجود تداخل في عملية التخطيط لنظام ادارة الجودة.

Publisher

University of Baghdad - College of Administration and Economics

Subject

General Medicine

Cited by 2 articles. 订阅此论文施引文献订阅此论文施引文献，注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献，订阅后可以查看论文全部施引文献

1. قياس مدى توفر بعض متطلبات المواصفة الدولية (ISO21001:2018) دراسة استطلاعية لآراء الملاكات التدريسية في عدد من كليات جامعة كركوك;Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences;2021-12-31

2. أثر بعض متطلبات المواصفة الدولية (ISO21001:2018) في دعم الروح المعنوية للعاملين دراسة استطلاعية لآراء الملاكات التدريسية في عدد من كليات جامعة كركوك;Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences;2021-12-31