1. Özdemir MS. Öğretim Süreçlerinde Toplam Kalite İlkelerinin Uygulanmasının Öğrencilerin Tutumlarına Ve Başarılarına Etkisi. Kastamonu Eğitim Dergisi 2007;15(2):521–536.
2. Summary for Policymakers
3. Özgen H. Sağlık Bakım Hizmetlerinde Kalite Nedir Hasta Tatmini Boyutuyla İlgili Bir Değerlendirme.pdf. Toplum ve Hekim Dergisi 2007;10(69–70): 47–53.
4. Sevimler S. Toplam Kalite Yönetimi Unsurları ve Unsurlarından Biri Olan Eğitim İle İşletme Performansı Arasındaki İlişki. Dumlupınar Üniversitesi, Kütahya, 2010
5. Kaya S. Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi. Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi içinde (1. bs., ss. 60–89). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi. 2013