Soutenir le pouvoir d’agir en faveur de la santé et de la qualité de vie au travail en EHPAD : étude de deux communautés de pratiques

Abstract

La question de la santé et de la qualité de vie au travail est un enjeu majeur pour les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). Cet article présente les résultats d’une étude exploratoire menée auprès de deux EHPAD. D’abord, nous décrivons un engagement mutuel en faveur d’une stratégie de prévention des risques qui repose à la fois sur l’engagement des directions en faveur d’une stratégie globale de la prévention des risques au travail et sur une ingénierie des espaces de participation qui permet à la fois la discussion sur le travail et la concertation sur la stratégie à mener dans la résolution des difficultés. Ensuite, nous présentons les répertoires d’actions partagées sur la prévention permettant de nouvelles marges de manœuvre sur le terrain qui comprennent, d’une part, la mobilisation de bonnes pratiques et, d’autre part, la résolution agile des problèmes. Les enjeux de l’entreprise commune comme support du pouvoir d’agir sont la nécessité de garder une animation interne aux communautés afin de conserver l’élan participatif dans un contexte de travail dégradé et le besoin de repositionnement de l’encadrement de proximité pour protéger durablement la capacité d’agir des collaborateurs. Les dispositifs dépassent les entraves du dialogue social par la construction d’un espace de concertation et par la production de nouvelles marges de manœuvre multi-niveaux.