Management à distance et santé au travail : quels sont les impacts de l'éloignement et de la méconnaissance du travail réel ?
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CAIRN
Reference11 articles.
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3. Les centres d’appels, usines modernes ? Les rationalisations paradoxales de la relation téléphonique;Buscatto Marie;Sociologie du Travail
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5. ICTs and knowledge codification: lessons from front office call centers;Clergeau Cécile;Knowledge and Process Management
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