L’adoption de comportements responsables grâce aux nudges

Abstract

Ces dernières années, l’emploi des nudges (ou « coup de pouce ») par les organisations s’est largement démocratisé. L’objectif est d’inciter les individus à adopter, en douceur, un comportement spécifique. Les effets des nudges semblent ouvrir d’encourageantes perspectives tant dans le domaine social qu’environnemental. Les travaux sur le sujet portent principalement sur les aspects bénéfiques des nudges. Une étude in situ mobilisant un nudge permettant de réduire le nombre de mégots jetés au sol est menée. La présente recherche tend à montrer que les effets de ces derniers ne sont pas forcément positifs. Plus spécifiquement, certains individus ressentent une forme de manipulation et le comportement attendu n’est pas au rendez-vous.