La Gestión de las reclamaciones en el Plan de Calidad Hospitalario

Author:

González Montserrat,Prat Andreu,Carmen Mati Ma,Carreño Juan N.,Adell Carme,Asenjo Miguel A.

Publisher

Elsevier BV

Subject

Health Policy,General Medicine

Reference19 articles.

1. El Hospital como empresa;Asenjo Sebastián;Med Clin (Barc),1991

2. Importancia de las altas voluntarias en los programas de calidad hospitalaria;Junoy;Todo Hospital,1999

3. Estudio comparativo entre la encuesta de opinión y las reclamaciones: Aplicación en los programas de calidad;Vilar;Todo Hospital,1999

4. Las reclamaciones de los usuarios: un instrumento del control de calidad;Díaz Alvarez;Atención Primaria,1987

5. Análisis de las reclamaciones presentadas en un servicio de urgencias hospitalario;Caballero Oliver;Rev Calidad Asistencial,1998

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