Мобільні застосунки в системі мобільного маркетингу

Abstract

У статті досліджено сутнісні характеристики методів, інструментів та технологій мобільного маркетингу як сучасного підходу до комунікацій бізнесу. Проаналізовано зростання кількості завантажень мобільних застосунків та збільшення кількості мобільних користувачів, що доводить актуальність теми, адже показує зацікавленість розробників, бізнесу та користувачів у роботі з застосунками. Гіпотеза дослідження полягає у тому, що мобільні застосунки в системі маркетингу підприємства займають провідну роль, орієнтуючись на потреби мобільного користувача та бізнес-задачі. За допомогою системного аналізу та синтезу як загальнонаукового методу виявлено недостатність висвітлення наукового підходу до розгляду мобільних застосунків в системі мобільного маркетингу у науковій літературі, тому за допомогою компіляції, порівняння та логічного узагальнення було доповнено терористичний базис даної проблеми. За результатами охарактеризовано види та етапи впровадження мобільних застосунків, їх класифікацію, а також їх місце у системі мобільного маркетингу. Виявлено зв’язок мобільних застосунків з комплексом маркетингу, зокрема розглянуто застосунок як продукт, засіб реклами та формування іміджу, внутрішньої адміністративної роботи та канал збуту. Окреслено систему, що підпорядковує усі інструменти мобільного маркетингу, включаючи мобільні застосунки, які в свою чергу на етапах розробки, впровадження та застосування залучають інструменти мобільного маркетингу – від оптимізації в маркетплейсі до використання QR-кодів для завантаження – та не подільні з ними. Встановлено і взаємозв’язок етапів створення мобільного застосунку з його подальшим просуванням, адже на всіх етапах враховується як семантичне ядро так і дизайн, що буде надавати ефективний користувацький досвід та сприятливим для пошукової видачі у магазині застосунків. Теоретична стаття відкриває можливість до подальших, зокрема, емпіричних досліджень особливостей розробки та впровадження мобільного маркетингу у підприємства в різних сферах.