1. Bitkom (2010): Online-Werbung legt auch 2010 deutlich zu, Juli,
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2. Böning-Spohr, P./Hess, T. (2000): Grundfragen eines Controlling Systems für Online Anbieter, in: Institut für Wirtschaftsinformatik, Professur für Anwendungssysteme und E-Business (Hrsg.): Arbeitsberichte Nr. 6/2000, Universität Göttingen: Göttingen.
3. Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. (Hrsg.) (2010): OVK Online-Report 2010–02, Düsseldorf.
4. Deloitte (Hrsg.) (2010): Klasse statt Masse? Kennzahlen zur Steuerung des Online-Geschäfts, Düsseldorf.
5. Dwyer, F.R. (1989): Customer Lifetime Valuation to Support Marketing Decision Making, in: Journal of Direct Marketing, Vol. 3, 4, S. 8–15.