1. American Express (2012)
www.americanexpress.com
2. Finanztest (2010) Kundenkarten – Leistungen und Bedingungen im Test. Finanztest 2008/2010. Stiftung Warentest, Berlin
3. Homburg C, Bruhn M (2010) Kundenbindungsmanagement – Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen. In: Bruhn M, Homburg C (Hrsg) Handbuch Kundenbindungsmanagement, 7. Aufl. Gabler, Wiesbaden, S 3–42
4. Kantar Worldpanel (2012)
www.kantarworldpanel.com
5. Meyer A, Oevermann D (1995) Kundenbindung. In: Tietz B, Köhler R, Zentes J (Hrsg) Handwörterbuch des Marketing, 2. Aufl. Schäffer-Poeschel, Stuttgart, S 1340–1351