Tarification dynamique en ligne et éthicalité perçue par le consommateur : synthèse et voies de recherche

Abstract

A l’ère du Big data, les stratégies de tarification des sites marchands évoluent vers une tarification dynamique en ligne qui consiste à modifier régulièrement le prix des biens et des services commercialisés afin de maximiser les ventes et les profits. Cette stratégie soulève des questionnements éthiques du fait que les consommateurs payent des prix différents pour le même produit. L’objectif de notre article est d’examiner, du point de vue du consommateur, les enjeux éthiques de la tarification dynamique en ligne. Nous proposons un cadre conceptuel et un agenda de recherche future autour de l’éthicalité perçue par le consommateur relative à cette stratégie.