La résistance au changement de nom de marque : ses antécédents et ses conséquences sur le capital de marque-Reference-Cited by-同舟云学术

La résistance au changement de nom de marque : ses antécédents et ses conséquences sur le capital de marque

Published:2014-05-15 Issue:3 Volume:18 Page:45-59
ISSN:1918-9222
Container-title:Management international
language:
Short-container-title:mi

Author:

Pauwels Delassus Véronique¹,Leclercq Vandelannoitte Aurélie¹,Mogos Descotes Raluca²

Affiliation:

1. IESEG School of Management, Université Catholique de Lille, LEM, UMR CNRS 8179

2. Université de Lorraine, CEREFIGE

Abstract

Cet article analyse les antécédents de la résistance interne et externe au changement de nom de marque et ses conséquences sur le capital de marque. Une recherche qualitative menée auprès de 10 managers et de 40 consommateurs, suggère que, tant en interne qu’en externe, le niveau d’implication, le bénéfice perçu du changement et leur attachement à la marque substituée peuvent diminuer la résistance au changement. Divers leviers optimisant la gestion de la résistance au changement de nom de marque sont proposés afin de favoriser le transfert du capital de la marque abandonnée vers la nouvelle marque.

Publisher

Consortium Erudit

Subject

General Medicine

Reference42 articles.

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Cited by 3 articles. 订阅此论文施引文献订阅此论文施引文献，注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献，订阅后可以查看论文全部施引文献

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