Communality as a Dimension of Service Relationships

Author:

GOODWIN C

Publisher

Wiley

Subject

Marketing,Applied Psychology

Reference105 articles.

1. Adelman, M. B., Ahuvia, A, &Goodwin, C. (1994). Beyond smiling: Social support andservicequality. In R. T. Rust & R. L. Oliver, (Eds.), Service qualify: New directions in theory andpractice, (Chap. 9, pp. 139-172). Newbury Park, CA: Sage.

2. The Gloried Self: The Aggrandizement and the Constriction of Self

3. Allan, G . (1993). Social structure and relationships. In Steve Duck, (Ed.), Social context and relation- ships, (Chap. 1.1-25). Newbury Park, CA: Sage.

4. Altman, I. & Taylor, D. A. (1973). Socialpenetration: The development of intepersonal relationships. New York: Holt, Rinehart & Winston.

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