1. Buck, M. (2011): Wie Social Media Unternehmen und ihren Marketing-Mix verändern. Best Practices von Dell, Social Media Conference München, 04.-05. Juli 2011 (http://www.slideshare.net/workingfordell/social-media-conference-munich-july-2011-dell-best-practices-michael-buck-july-2011, letzter Abruf: 06. Januar 2012).
2. Budde, L./Huth, L. (2011): Soziale Netzwerke. Eine repräsentative Untersuchung zur Nutzung sozialer Netzwerke im Internet, Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V., Berlin.
3. CBS News (2009): Singer’s Sweet Revenge, (http://www.youtube.com/watch?v=PGNtQF3n6VY, letzter Abruf: 10. Januar 2011).
4. Elsen, T. (2001): Auf der Suche nach der Bedeutung eines verbreiteten Wortes – TILT!, Wiener Zeitung Online, (http://www.wienerzeitung.at/themen_channel/wz_reflexionen/kompendium/197150_TILT.html, letzter Abruf: 17. Januar 2012).
5. Forthmann, J. (2011): Social Media-Atlas 2011, Faktenkontor, Hamburg.