El Marketing en las Empresas de Salud en Colombia

Abstract

El marketing en el sector de la salud utiliza estrategias relacionadas con el producto, precio, distribución y promoción para generar valor en los servicios de salud y establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes. El objetivo es llevar a cabo una revisión sistemática del marketing en salud en Colombia, utilizando la literatura científica de los últimos 7 años (2017-2023). Para lograr esto, se identifica la literatura científica de marketing en salud en Colombia, se caracterizan identificando tipologia de marketing, poblaciones, tipo de estudio y principales tematicas. La metodología sigue un modelo de monografía de tipo documental y alcance descriptivo, que resulta de una investigación bibliográfica con un enfoque sistemático en la literatura científica sobre el marketing en salud en Colombia. La búsqueda específica se realizó en bases de datos como Dialnet, Scopus y BVS, utilizando la ecuación de búsqueda "health marketing" AND "Colombia". Se analizaron un total de 10 artículos de la literatura científica que tratan temas relacionados con marketing, salud, campañas, estudios, servicios, usuarios, comunicación, entre otros. La caracterización revela que los estudios muestran varios tipos de tales como, marketing el social y el estratégico, dirigido a una población heterogénea que incluye usuarios, adolescentes, afiliados al sistema de salud, instituciones prestadoras de servicios y familiares de pacientes. También se abordan temas relacionados con la salud pública.