Performance measurement of JP soft application using COBIT 5 framework

Author:

Wijaya RikiORCID,Andry Johanes FernandesORCID

Abstract

PT. XYZ Gold merupakan jenis perusahaan yang berfokus pada bidang perdagangan dan importir produk tinta, kertas, serta ribbon printer cartridge dan sudah melakukan implementasi suatu tipe sistem aplikasi yang digunakan untuk kegiatan operasional perusahaan seperti penjualan, marketing, dan inventori perusahaan. Masalah yang pernah terjadi yaitu ketidaksamaan antara data yang satu dengan data yang dihasilkan oleh aplikasi yang digunakan. Dalam artikel penulisan ini, penulis melakukan audit pada aplikasi JP Soft untuk mengetahui prosedur yang berjalan, apakah sudah sesuai dengan proses bisnis dan juga melihat akurasi data pada bagian transaksi dan inventori. Dan masalah yang ada salah satunya yaitu limit order konsumen di sistem aplikasi dimana para konsumen dibatasi pesanannya karena beberapa faktor yang sebenarnya belum terjadi limit. Penulis melakukan analisis dan memilih untuk menggunakan framework COBIT 5 dalam penelitian ini. Metode yang digunakan penulis dalam proses pengumpulan data yaitu dengan dilakukannya metode wawancara dan observasi langsung di bagian perusahaan yang bersangkutan. Pada penelitian ini, domain yang dipilih yaitu domain Deliver Service and Support (DSS) dengan berfokus pada IT Proses DSS01 dan DSS03. Berdasarkan penelitian ini, penulis menemukan bahwa pada IT Proses DSS01 berada pada nilai 1.8 dan DSS03 nilai rata-ratanya 2.2. Penulis menarik kesimpulan bahwa dari hasil tingkat capability level ini yaitu PT. XYZ Gold masih harus banyak melakukan perbaikan untuk meningkatkan capability level yang ada karena masih cukup jauh dari expected level yang diharapkan oleh perusahaan ini.  PT. XYZ Gold is a company that focuses on trading and importing ink, paper, and ribbon printer cartridge products and has implemented a type of application system used for company operations such as sales, marketing, and inventory. The problem that ever happened is not matched between one data with data generated by the application used. In this writing article, the authors audit the JP Soft application to find out what procedures are running whether they are in accordance with the business process and also look at the accuracy of the data on the transaction and inventory sections. And the problem is one of them is the consumer's limit order in the application system where consumers are limited orders due to several factors that actually have not happened limit. The author analyzed and chose to use the COBIT 5 framework in this study. The method used by the author in the process of data collection is by interview and direct observation in the company concerned. In this study, the selected domain is Deliver Service and Support (DSS) domain by focusing on IT Processes DSS01 and DSS03. Based on this research, the authors found that in the IT Processes DSS01 is in the value of 1.8 and DSS03 the average value 2.2. The author concludes that from the level of capability level is PT. XYZ Gold still has a lot of improvements to improve the capability of the existing level because it is still quite far from expected levels expected by this company.

Publisher

Universitas Pesantren Tinggi Darul Ulum (Unipdu)

Subject

Decision Sciences (miscellaneous),Artificial Intelligence,Information Systems and Management,Information Systems,Computer Science (miscellaneous)

Cited by 1 articles. 订阅此论文施引文献 订阅此论文施引文献,注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献,订阅后可以查看论文全部施引文献

同舟云学术

1.学者识别学者识别

2.学术分析学术分析

3.人才评估人才评估

"同舟云学术"是以全球学者为主线,采集、加工和组织学术论文而形成的新型学术文献查询和分析系统,可以对全球学者进行文献检索和人才价值评估。用户可以通过关注某些学科领域的顶尖人物而持续追踪该领域的学科进展和研究前沿。经过近期的数据扩容,当前同舟云学术共收录了国内外主流学术期刊6万余种,收集的期刊论文及会议论文总量共计约1.5亿篇,并以每天添加12000余篇中外论文的速度递增。我们也可以为用户提供个性化、定制化的学者数据。欢迎来电咨询!咨询电话:010-8811{复制后删除}0370

www.globalauthorid.com

TOP

Copyright © 2019-2024 北京同舟云网络信息技术有限公司
京公网安备11010802033243号  京ICP备18003416号-3