ЦИФРОВІ КОМУНІКАЦІЇ В ДІДЖИТАЛІЗАЦІЇ РИНКІВ

Abstract

У статті здійснено досліджено процеси оцифровування ринків, в тому числі локальних ринків споживчих товарів та місце і роль цифрових комунікацій на них. Метою даної публікації є верифікація цифрових форм, методів та особливостей комунікації в сучасному маркетингу за умов діджиталізації ринків. В процесі написання статті застосовано різні загальнонаукові та спеціальні методи дослідження. Зокрема опитування та глибинні інтерв’ю, як метод збору первинної інформації було використано для визначення характеру модифікації регіональних ринків споживчих товарів та щодо специфіки робити фахівців в сфері СММ; індуктивний та дедуктивний методи застосовано для вивчення особливостей формування комплексу маркетингу на локальних та периферійних ринках та при проведенні структурування та визначення особливостей формування наповнення комунікацій в маркетингу. Для теоретичних узагальнень і формування висновків використано абстрактно-логічний метод. В статті обумовлено, що оцифровування сфер, галузей, процесів і явищ відбувається перманентно і досить динамічно, водночас, оцифровуються і маркетингові інструменти, що, своєю чергою, призводить до оцифровування ринків як таких, починаючи від масмаркету і до преміум сегментів; підкреслено, що поява соцмереж та оцифровування як явище призвели до того, що і самі ринки перемістилися в цифровий простір: від масмаркету до преміум сегменту; на ринку праці, відповідно, запит на digital-професії стрімко зріс і ця тенденція залишається стійкою. В статті виділено актуальні та обов’язкові якісного формування фахівця з СММ; рівень заробітної плати, а також класифіковано послуги, які надаються сфері смм за періодичністю і змістом. Зібрана в ході дослідження та оброблена інформація дозволила розподілити контент (наповнення) соціальних мереж та інших цифрових трафіків на органічний (термін, прийнятий в професійних колах) та платний та структурувати особливості формування такого наповнення комунікацій в маркетингу. Встановлено, що в таких умовах переформатовується вагомість складових комплексу маркетингу. На прикладі локальних регіональних ринків споживчих товарів досліджено і встановлено, що з появою месенджерів та цифрових технологій така складова комплексу маркетингу, як комунікація є визначальною для успішної і прибуткової підприємницької діяльності. Оцифровування маркетингової діяльності актуалізувала запит і на фахівців, і на поглиблене дослідження соцмереж в контектсті оцифрованих ринків товарів і послуг. Комунікація на таких ринках відбувається за допомогою так званого контенту, тобто цифрового наповнення, яке описано і класифіковано. Виявлено регіональні аспекти доступності тих чи інших опцій, послуг і методів цифрової комунікації. Подальших наукових досліджень потребують як проблеми регіональних особливостей формування цифрових комунікацій, так і формування контенту як такого в різних месенджерах та соцмережах.