1. [0]
2. [1] Bełz G. (2000), Reorientacja procesowa struktury funkcjonalnej, [w:] A. Stabryła (red.), Strategie wzrostu produktywności firmy, Akademia Ekonomiczna, Kraków, s. .
3. [2] Bielski M. (1996), Organizacje, istota, struktury, procesy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
4. [3] Bitkowska A. (2016), Implementacja zarządzania procesowego we współczesnych przedsiębiorstwach, „Przegląd Organizacji”, Nr 9, s. 4-11.
5. [4] Bitkowska A. (2009), Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie, VIZJA PRESS & IT, Warszawa.