Publisher
Kahramanmaras Sutcu Imam Universitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Reference48 articles.
1. Aaker, D., & Jacobson, R. (1994, 05). "The financial information content of perceived quality". Journal of Marketing Research, 31(2), 191-201.
2. Bayram, A. (2015). Seyahat acentelerinin e-hizmet uygulamalarının kalitesinin müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatine etkisi: Ankara örneği. Gazi Üniversitesi, yayınlanmamış doktora tezi.
3. Baytekin, E. P. (2005). "Toplam kalite hedefinde müşteri memnuniyetinden müşteri sadakatine". Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Yeni Düşünceler E-Dergisi(1), 41-52.
4. Bayuk, M. N., & Küçük, F. (2007). "Müşteri tatmini ve müşteri sadakati ilişkisi". Marmara Üniversitesi İİBF Dergisi, 22(1), 285-292.
5. Bilgilier, H. A. (2019). "Y kuşağının internetten alışverişe yönelik tutumları: nicel bir araştırma". Erciyes İletişim Dergisi, 6(1), 487-512.