Robots, inteligencia artificial y realidad virtual: una aproximación en el sector del turismo

Abstract

A pesar de los cambios producidos por las tecnologías de la información e internet en el sector turismo, los pronósticos apuntan a que una nueva revolución se va a producir propiciada por la introducción de robots, inteligencia artificial y realidad virtual en las industrias turísticas. En la actualidad, la adopción de estas tecnologías está en un estadio muy inicial pero la investigación realizada en otros sectores apunta a que las mismas podrían también tener un gran impacto en las operaciones turística. In spite of the changes produced by the information technologies and internet in the tourism sector, the forecasts point out a new revolution produced by the introduction of robots, artificial intelligence and virtual reality in the tourist industries. Currenly, the adoption of these technologies is in their infancy but the research carried out in other sectors suggests that they also could have a great impact on the tourism.