1. Fundación Europea para la Gestión de la Calidad. Modelo EFQM de Excelencia. Versión para el sector público y las organizaciones del voluntariado. Madrid: Club Gestión de Calidad; 2003.
2. Fundación Vasca para la Calidad. Cuestionario de autoevaluación [monografía en Internet]. Vizcaya: Fundación Vasca para la Calidad; 2006 [citado 19 Jun 2006]. Disponible en: http://www.euskalit.net/erderaz/cuestionarioautoevaluacion.php
3. Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad. Modelo Iberoamericano de excelencia en la gestión [monografía en Internet]. Madrid: Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad; 2005 [citado 19 Jun 2006]. Disponible en: http://andes.fundibeq.org/DePortada/AFundibeq.html
4. Florida Sterling Council. The 2006 Sterling Criteria for Organizational Performance Excellence [monografía en Internet]. Florida: Florida Sterling Council; 2006 [citado 19 Jun 2006]. Disponible en: http://www.floridasterling.com/
5. National Institute of Standards and Technology. Health Care Criteria for Performance Excellence [monografía en Internet]. Gaithersburg (MD): National Institute of Standards and Technology; 2005 [citado19 Jun 2006]. Disponible en: http://www.baldrige.nist.gov/HealthCare_Criteria.2005.htm