Mapa de procesos de un sistema de gestión de accesibilidad en un servicio web de la administración pública: el Ayuntamiento de Zaragoza

Author:

Salvador-Oliván José-Antonio,Fernández-Ruiz María-Jesús

Publisher

Ediciones Profesionales de la Informacion SL

Subject

Library and Information Sciences,Information Systems

Reference17 articles.

1. Mapa de procesos en organizaciones de salud pública: la experiencia de la Dirección Xeral de Saúde Pública de Galicia;José-Luis Aboal-Viñas;Gaceta sanitaria,2008

2. Aenor. Reglamento particular de la marca Aenor N para accesibilidad TIC para sitios web. RP A90.01. 2006, 21 pp. http://www.aenor.es/documentos/certificacion/reglamentos/w_RP_A90_01_2006-10-04.pdf

3. The impact of design management and process management on quality: an empirical investigation;Sanjay Ahire;Journal of operations management,2000

4. Process mapping: one of the three, new, special quality tools for management, quality and all other professionals;Ronald Anjard;Microelectronics and reliability,1996

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