Contribution de la démarche inclusive au renouveau de la gestion de la diversité en entreprise : proposition d’un cadre théorique

Abstract

Cet article propose, à partir d’une revue de littérature, d’interroger les limites de la gestion de la diversité traditionnellement rattachée à des politiques RH au sein des entreprises et de poser les jalons de son renouveau par une approche inclusive. Nous montrons que les résultats de ces politiques peuvent aller à l’encontre de leur impératif fondateur de justice sociale. Aussi, la démarche inclusive permet d’envisager de nouvelles pratiques RH et managériales par les processus transformationnels des comportements organisationnels et des groupes. Cette approche se veut humaniste et remet en perspective le concept de management de la diversité qui porte la diversité comme une ressource à la fois valorisable pour l’organisation et valorisante pour les individus. Dans cette démarche, nous proposons un cadre théorique pour renouveler la gestion de la diversité en entreprise à travers la mise en œuvre de postures d’acteurs propices à la création d’environnements de travail réellement inclusifs. Nous soulignons en particulier l’importance pour les acteurs d’adopter une posture « capacitante » qui consiste à développer le pouvoir de décider et d’agir des collaborateurs.