Sentiments des clients et rendements boursiers idiosyncratiques de l’entreprise : le rôle modérateur de la baisse de la capacité économique

Abstract

Les avis des consommateurs sur les produits, exprimés à travers les avis en ligne, ont une influence significative sur la performance financière de l’entreprise. Toutefois, les investigations empiriques examinant l’influence des sentiments sur la valeur boursière idiosyncratique sont inexistantes et l’impact de la baisse de la capacité économique en tant que facteur modérateur n’a pas encore été approfondi. C’est dans cette perspective que s’inscrit notre étude. Nos résultats montrent que les sentiments ont un impact négatif sur la valeur boursière idiosyncratique pendant les périodes de baisse du pouvoir d’achat. Il est également intéressant de noter que, dans le contexte d’une baisse faible du pouvoir d’achat, il existe une relation modérée entre les sentiments positifs, négatifs et neutres des clients et le rendement boursier idiosyncratique.