1. Os novos caminhos da qualidade - sua importância para o alcance da competitividade -;Rauter R;Temas em Debate,1992
2. O método Deming de administração;Walton M,1989
3. Qualidade na gestão local de saúde e ações de saúde;Malik AM,1998
4. Gerenciando Qualidade em Serviços de Saúde;Mendes VLP;Rev Bras Enferm,1993
5. O modelo industrial de melhoria de qualidade aplicado aos serviços de saúde;Mezomo J;Hosp Adm Saúde,1994