Affiliation:
1. SELÇUK ÜNİVERSİTESİ
2. ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ
Abstract
Günübirlik turlar destinasyon pazarlaması ve destinasyonların sosyo-ekonomik olarak gelişmesine katkıda bulunmakla birlikte turistler açısından ele alındığında turistlerin tatil deneyimini zenginleştirmektedir. Buradan hareketle araştırma konusu, günübirlik turlara katılan turistlerin seyahat kalite algısının tekrar katılma niyeti üzerine etkisini incelemektir. Araştırmanın amacını gerçekleştirmek için günübirlik turlara katılan 400 katılımcıdan anket tekniği ile veri toplanmıştır. Elde edilen verilere, faktör analizi, korelasyon analizi, regresyon analizi yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre, seyahat kalitesi algısı boyutlarından samimiyetin tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde anlamlı ve olumlu derecede etkisi olduğu, diğer boyutların tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
Reference28 articles.
1. Akbaba, A. & Kılınç, İ. (2001). Hizmet Kalitesi ve Turizm İşletmelerinde Servqual Uygulamaları. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 12(2), 162-168.
2. Albayrak, T. (2018). Classifying Daily Tour Service Attributes by Three-Factor Theory of Customer Satisfaction. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 19(1), 112-125.
3. Ap, J., & Wong, K. K. F. (2001). Case Study on Tour Guiding: Professionalism, Issues and Problems. Tourism Management, 22, 551–563.
4. Buhalis, D. (2000). Marketing The Competitive Destination of Future. Tourism Management, 21(1), 97-116.
5. Caber, M. & Albayrak, T. (2018). Assesing Daily Tour Service Quality: A Proposal for A Dailyserv Scale. Journal of Destination Marketing & Management, 7, 18-25.