Cuidados de enfermería percibidos por pacientes y su relación con la hospitalización

Abstract

Objetivo: determinar la relación entre los factores sociodemográficos y hospitalarios con la percepción de los pacientes sobre los cuidados de enfermería. Materiales y métodos: el estudio fue descriptivo correlacional con diseño transversal. La población estuvo conformada por 50 pacientes hospitalizados, de ambos sexos y mayores de 18 años. La variable principal fue la percepción del paciente sobre el cuidado que recibe de la enfermera y medida a través de un cuestionario. La misma fue clasificada en cuatros dimensiones: biológica, sociocultural, emocional y espiritual. Se utilizó una ficha para obtener datos sociodemográficos y de hospitalización. Para el análisis estadístico inferencial se emplearon las pruebas de correlación de Pearson, t de Student y ANOVA. Resultados: la media de la percepción del paciente sobre el cuidado de enfermería fue 44.72. Además, se evidenció una relación entre la variable recomendación del hospital (p=0.001) y lugar de procedencia (p=0.001) con la percepción del paciente sobre el cuidado de su enfermero y las dimensiones biológica, sociocultural, emocional. De igual modo, hubo una relación entre el tipo de servicio y la dimensión espiritual (p=0.01) y, por último, el ingreso al hospital con la dimensión biológica (p=0.03). Conclusión: los pacientes que percibieron de manera positiva los cuidados de enfermería son los que han ingresado por primera vez al hospital, son hospitalizados en el servicio cirugía, recomiendan el hospital y proceden de provincias. Ante estos hallazgos se incentiva que en los hospitales se evalué la calidad de cuidados de enfermería para lograr una mayor satisfacción del paciente.