Pequenos negócios e a Covid-19: uma análise à luz do Entrepreneurial Marketing (EM)

Abstract

RESUMO Os impactos da pandemia do coronavírus (Covid-19) no mercado foram severos em muitos negócios, especialmente os de pequeno porte. O cenário impôs mudanças no comportamento do consumidor, em grande parte pela adoção de medidas de distanciamento e fechamento de atividades, como forma de prevenção, que suscitaram olhar para o comportamento das empresas e seus empreendedores, na busca por entender como fizeram para se adaptar. O presente artigo recorre ao Entrepreneurial Marketing (EM) para avaliar este comportamento, em especial a variação proposta por Morrish e Jones (2020), específico para cenários de desastre, que indica que o comportamento se caracteriza pela procura de oportunidades, controle de recursos, criação de valor e aceitação de risco maior que o normal. Em abordagem qualitativa e exploratória, usando ferramenta não usual, especificamente Lives no aplicativo Instagram, foram avaliados discursos de especialistas, compostos por consultores e profissionais liberais prestadores de serviços a micro e pequenas empresas. Foi possível perceber uma construção que envolveu fatores complementares como a priorização acentuada nos cuidados com recursos (resultado de uma condução pouco formal do microempreendedor no seu negócio), preocupação com o risco, (derivado da incerteza da duração dos efeitos da pandemia), somados a busca de parcerias (com colaboradores e fornecedores), sugerindo um modelo específico do microempreendedor brasileiro frente ao cenário pandêmico. Palavras-chave: Empreendedorismo, Marketing, Estratégia, Comportamento, Pequenos Negócios.