Transformación digital en situaciones de crisis. Revisión de literatura usando modelado de temas y teoría fundamentada

Abstract

Este artículo analiza las publicaciones sobre transformación digital y crisis en la base de datos Scopus, identificando la evolución de los términos por año, y proponer una clasificación temática según los temas encontrados. La metodología tiene dos etapas principales: aplicar modelado de temas por año de publicación a resúmenes de artículos seleccionados; y aplicar teoría fundamentada para clasificar los temas generados. Los resultados revelan cinco temas investigados: crisis del conocimiento existente por transformación digital; cambios sociales, económicos y de negocio por transformación digital; nuevas herramientas para nuevos tiempos a nivel organizacional/social; COVID-19 como acelerador de transformación digital; y futuro del trabajo, de organizaciones y de sociedad post COVID-19.