LA INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO LOGÍSTICO EN LA LEALTAD. UN ANÁLISIS DEL PAPEL MODERADOR DE LAS TIC1 1Los autores agradecen al Ministerio de Educación y Ciencia el apoyo prestado en esta línea de trabajo (I+D del Plan Nacional SEJ2004-05988 y SEJ 2007-66054).-Reference-Cited by-同舟云学术

LA INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO LOGÍSTICO EN LA LEALTAD. UN ANÁLISIS DEL PAPEL MODERADOR DE LAS TIC1 1Los autores agradecen al Ministerio de Educación y Ciencia el apoyo prestado en esta línea de trabajo (I+D del Plan Nacional SEJ2004-05988 y SEJ 2007-66054).

Published:2009 Issue:3 Volume:15 Page:33-54
ISSN:1135-2523
Container-title:Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa
language:es
Short-container-title:Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa

Author:

Servera Francés D.,Gil Saura I,Fuentes Blasco M

Publisher

Elsevier BV

Subject

Marketing,Strategy and Management,Economics and Econometrics,Business and International Management

Reference96 articles.

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Cited by 2 articles. 订阅此论文施引文献订阅此论文施引文献，注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献，订阅后可以查看论文全部施引文献

1. Incidencia de las TIC en la percepción de calidad en el servicio en tiendas de abarrotes de Mérida, Yucatán, México;Economía & Negocios;2022-10-24

2. Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y España;Estudios Gerenciales;2015-07