1. Qualitative Research in Marketing;Bellenger,1976
2. Les mutations de l’entreprise: métiers commerciaux, NTIC, interface client;Bergadaà;Revue française de gestion,2002
3. Les facteurs qui influencent la fidélité des clients qui achètent sur Internet;Bergeron;Recherche et Applications en Marketing,2001
4. A good website canconvey the wrong brand image! A preliminary report. Working Paper;Chang,2002
5. L’expérience d’immersion en ligne dans les environnements marchands de réalité virtuelle;Charfi,2006