Informe del usuario frente a SERVQHOS. Dos formas distintas de escuchar la voz de los pacientes-Reference-Cited by-同舟云学术

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Informe del usuario frente a SERVQHOS. Dos formas distintas de escuchar la voz de los pacientes

Published:2003-01 Issue:4 Volume:18 Page:229-234
ISSN:1134-282X
Container-title:Revista de Calidad Asistencial
language:es
Short-container-title:Revista de Calidad Asistencial

Author:

Sainz Ana,Ramón Martínez José,Estévez Joaquín

Publisher

Elsevier BV

Subject

Health Policy,General Medicine

Reference13 articles.

1. Programa EMCA. Conserjería de Sanidad y Consumo de Murcia. Elaboración y validación de una encuesta de calidad percibida en pacientes hospitalizados;Más Castillo;Rev Calidad Asistencial,2001

2. SERVQHOS: un cuestionario para evaluar la calidad percibida de la asistencia hospitalaria;Mira;Med Preventiva,1998

3. SERVQUAL: a multipleitem scale for measuring consumer perceptions of service quality;Parasuraman;J Retailing,1988

4. Calidad percibida por los pacientes quirúrgicos en un hospital de alta complejidad;Sáinz;Rev Calidad Asistencial,2002

Cited by 2 articles. 订阅此论文施引文献订阅此论文施引文献，注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献，订阅后可以查看论文全部施引文献

1. Utilización de la opinión de los pacientes para la mejora: 5 años de seguimiento (2001-2005);Revista de Calidad Asistencial;2008-03

2. Gestión integral del proceso de colecistectomía laparoscópica;Cirugía Española;2006-12

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