Critical intercultural impoliteness: “Where are you located? Can you please transfer me to someone who is American?”

Author:

Mugford Gerrard

Publisher

Elsevier BV

Subject

Artificial Intelligence,Linguistics and Language,Language and Linguistics

Reference30 articles.

1. Call centre interaction: a case of sanctioned face attack?;Archer;J. Pragmat.,2015

2. Entrapped by the ‘electronic panopticon’? Worker resistance in the call centre;Bain;N. Technol. Work. Employ.,2000

3. Impoliteness in Interaction;Bousfield,2008

4. Politeness: Some Universal in Language Usage;Brown,1987

5. Impoliteness and the weakest link;Culpeper;J. Politeness Res.,2005

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