1. Aumentando as chances de sucesso no desenvolvimento e implementação de sistemas de informações;Albertin;Revista de Administração de Empresas,1996
2. BPR implementation process: An analysis of key success and failure factors;Al-Mashari;Business Process Management Journal,1999
3. Medição de desempenho como base para a evolução da melhoria contínua;Attadia;Revista Produção,2003
4. Análise da causa do fracasso em implantações de BSC;Beber;Revista Produção,2006
5. Why some performance measurement initiatives fail: Lessons from the change management literature;Bourne;International Journal of Business,2003