Subject
Sociology and Political Science,Industrial relations
Reference34 articles.
1. Les centres d’appels téléphoniques : une certaine idée du service au client;Amiech,2005
2. Un contrat sous contrainte;Bourdieu;Actes de la recherche en sciences sociales,1990
3. Les centres d’appels, usines modernes ? Les rationalisations paradoxales de la relation téléphonique;Buscatto;Sociologie du travail,2002
4. Le travail face à la restructuration productive : le cas d’un centre d’appels;Calderon;Formation emploi,2006
5. Talk from the Top Down;Cameron;Language & Communication,2007
Cited by
5 articles.
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