FINTECH: RESEARCH DIRECTIONS TO STUDY THE DIGITAL TRANSFORMATION OF FINANCIAL SERVICE SYSTEMS IN REGION

Abstract

Цель. Составить программу исследований в направлении будущих изысканий в сфере цифровой трансформации систем финансовых услуг в регионе с помощью прорывных финтех-инноваций новых участников рынка, которые бросают вызов позициям основных финансовых организаций. Структура/методология/подход. На основе обобщения управленческих проблем, связанных с цифровой трансформацией систем финансовых услуг, разработана программа по научным и управленческим направлениям исследований (НИ), которые сопоставлены с управленческими задачами и их агрегацией на макро-, мезо-и микроуровнях. Для достижения поставленной цели в процессе исследования использованы методы теоретического обобщения и сравнения, общенаучные методы анализа, синтеза. Результат ы. Связывая эмпирически полученные управленческие задачи с существующей литературой, мы определяем программу исследований, которая обеспечивает не только научные, но и управленческие направления исследований (НИ), связанные с финтехом. Перспективные научные исследования связаны со сложностью систем цифровых финансовых услуг (микроуровень), координированием совместного создания ценности с финтехом (мезоуровень) и развитием эластичных инфраструктур, моделей и рынков (макроуровень). Практические последствия. Результаты исследования предоставляют менеджерам финтех-компаний, банковских структур и политикам регионов необходимую основу для сравнительного анализа собственного опыта, связанного с финтехом, что помогает направлять будущие инвестиции и нормативно-правовую базу в этой области, а также расширять предыдущую исследовательскую работу. Оригинальность/значение. Научная значимость заключается в разработке программы по научным и управленческим направлениям исследований (НИ) финансовых технологий, что способствует обсуждению роли информационных и коммуникационных технологий в обслуживании в целом и цифровой трансформации финансовых услуг в частности. Практическая значимость исследования состоит в том, что с учетом ключевых вопросов, связанных с индивидуальными управленческими проблемами финансовых технологий в регионе, представлена временная матрица перспектив развития региональных финансовых технологий на примере Донецкой Народной Республики. The purpose of this article is to set out a research program in the digital transformation of financial services systems in region through fintech breakthrough innovations from new market entrants that challenge the position of major financial institutions. Based on the generalization of managerial problems associated with the digital transformation of financial services systems, a program has been developed on scientific and managerial areas of research (SR), which are compared with managerial tasks and their aggregation at the macro-, meso- and micro levels. financial services (micro level), coordinating value cocreation with fintech (meso level), and developing elastic infrastructures, models and markets (macro level). This empirical study contributes to the discussion of the role of information and communication technologies in services in general and the digital transformation of financial services in particular. Taking into account the key research questions related to individual management problems of financial technologies in the region, a temporary matrix of prospects for the development of regional financial technologies is presented on the example of the Donetsk People's Republic.