Marketing de influência e influenciadores digitais: aplicação do conceito pelas DMO em Portugal

Abstract

Numa sociedade cada vez mais tecnológica, as Organizações de Gestão de Destino (DMO) investem nos canais digitais e reinventam as suas estratégias de marketing e promoção, apostando cada vez mais na divulgação do destino turístico através dos “influenciadores”. No entanto, a figura do “influenciador” é ainda muito recente, principalmente quando se refere ao “influenciador” de um destino turístico, estando muitas vezes associada a figuras públicas ou a uma determinada rede social. O objetivo principal deste artigo é compreender a evolução e interesse do setor do turismo pela temática do marketing de influência e dos influenciadores digitais, bem como conhecer a forma como este conceito está a ser utilizado na promoção dos destinos turísticos em Portugal. Para tal, procedeu-se a uma análise de conteúdo das notícias publicadas, nos últimos anos, na principal revista dos profissionais de turismo existente em Portugal (Publituris), na secção “Destinos”. Os resultados obtidos mostram que cada vez mais as DMO recorrem a este tipo de estratégia de marketing, no entanto, verifica-se que é necessária uma ação mais concertada na seleção dos influenciadores digitais e uma maior articulação entre os objetivos da estratégia do destino turístico e a comunicação do influenciador digital.