Gestión del cambio organizacional en los proyectos sociales

Abstract

La gestión del cambio o change management se ha constituido como un recurso que apoya a las organizaciones en sus procesos de mejora, innovación, progreso, y en la superación de periodos críticos. Sin embargo, no solo las organizaciones se benefician de la gestión del cambio, sino también las instituciones públicas; esto debido a que los factores organizacionales que impulsan dichos proyectos también se encuentran en otro tipo de objetivos de cambio e innovación, como las ONG que buscan la educación igualitaria, la protección del medio ambiente, o los gobiernos que desean un mejor sistema de salud. Para el desarrollo del presente artículo se consultaron treinta (30) publicaciones, de la cuales seis (6) de revistas en español y veinticuatro (24) en inglés, integrando las descripciones conceptuales del change management y su campo de aplicación. Se encontró que la gestión del cambio en la administración pública o social busca objetivos similares a los de una organización o empresa, y el desarrollo de proyectos sociales mejora cuando su estructura de procesos y resultados se basa en el liderazgo, la comunicación, el aprendizaje, y el uso de la tecnología, ayudando a mejorar calidad de vida de las comunidades en tiempos de cambio y crisis que han tenido que pasar durante todo los acontecimientos que se han presentado como por ejemplo la reciente pandemia del COVID-19.   El presente artículo tiene como objetivo analizar las posibles similitudes entre la gestión del cambio gerencial y la gestión del cambio en los proyectos sociales, identificando conceptos administrativos que funcionan para ambos casos y que hacen de la gestión de proyectos públicos una importante herramienta en la de los gobiernos y las organizaciones que trabajan por el bienestar de las comunidades en proyectos de diferentes ámbitos, como la salud.