Customer Relationship Controlling
Author:
Publisher
Verlag C.H.Beck oHG
Subject
General Medicine
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1. Ambivalente Erfahrungen der Nutzer des 9-Euro-Tickets im Juni 2022 und die mediale Veränderung vom „Problemkind zum Erfolgsfall“;New Mobility – vom 9-Euro-Ticket zur Verkehrswende?;2024
2. Flat-Pricing: Der Stellenwert von Festpreisen im Preismanagement im Allgemeinen und im ÖPNV im Besonderen;New Mobility – vom 9-Euro-Ticket zur Verkehrswende?;2024
3. Die Relevanz, Ausrichtung und Organisation des Marketings in Theorie und Praxis unter veränderten Rahmenbedingungen;Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung;2023
4. Der Irrweg der ewigen Neukundengewinnung – Hunting oder Farming als Ziele im Marketing;Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung;2023
5. Customer Centricity: Die Kundenbedürfnisse und die Kundenkontaktpunkte in den Mittelpunkt stellen;Kundenwertzentriertes Management;2022
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