Control de calidad para un proceso de pintura automotriz bajo un entorno lean Six Sigma

Abstract

El control de la calidad es un aspecto fundamental para asegurar la eficiencia de los procesos de manufactura, sobre todo en sectores industriales donde la seguridad del producto es indispensable para los usuarios, como es el caso del sector automotriz. En este trabajo, se pretende dar a conocer a investigadores y estudiantes de ingeniería, el desarrollo del proceso de control de calidad del área de pintura dentro de una Original Equipment Manufacturer (OEM), bajo un ambiente Lean Six Sigma. Lean Six Sigma es una filosofía que permite identificar, enfocar y perfeccionar la calidad de servicios y productos, haciendo énfasis en la eliminación de desperdicios, enfoque en los pasos de valor agregado y un proceso estadístico que permite medir la capacidad del sistema a cumplir con los requerimientos del cliente tratando llegar a 3.4 defectos por millón a través de la toma de decisiones fundamentadas en datos. El control de calidad bajo Lean Six Sigma se enfoca específicamente en las características críticas de calidad de un producto, no al producto en sí. El resultado final del producto siempre está determinado por lo que pasa durante el proceso, específicamente se basa en prevención de defectos y no control de defectos. Durante el desarrollo del proyecto, se mostrará la solución de un problema a través de la implementación de conceptos y herramientas estadísticas en base a la metodología DMAIC.