1. Aaker, D. A. (1991). Measuring Brand Equity. New York: The Free Press.
2. Akar, E. (2010). Sosyal Medya Pazarlaması: Sosyal Web ’de Pazarlama Stratejileri. Ankara: Efil Yayınevi.
3. Aslan, E. Ş. (2014). Marka 2.0 Stratejileri Bağlamında Global Markaların Sosyal Medyada Gündem Belirlemesi: Markaların 2.0 Gündemi (Yayımlanmış Doktora Tezi). Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
4. Babür Tosun, N. (2010). İletişim Temelli Marka Yönetimi (1. Baskı). İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.
5. Canöz, N. (2015). Hizmet Sektöründe Kurumsal Hizmet Algısı. Konya: Palet Yayınları.