CONEXÕES DIGITAIS: COMO AS MARCAS DE ELITE ENCANTAM SEUS CLIENTES

Abstract

No contexto da indústria de moda de luxo, a necessidade de estabelecer conexões emocionais autênticas com os consumidores tornou-se uma prioridade estratégica em um ambiente digital altamente competitivo. Este estudo tem como objetivo identificar e analisar as estratégias adotadas pela indústria de moda de luxo para gerar conexões emocionais com seus consumidores por meio das tecnologias digitais. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, baseada na análise de estudos e trabalhos acadêmicos recentes que exploram as práticas das marcas de moda de luxo em relação à tecnologia e à geração de conexões emocionais. Os resultados da pesquisa destacam que as marcas de moda de luxo estão adotando estratégias tecnológicas diversas para estabelecer conexões emocionais com seus consumidores. A combinação de elementos visuais envolventes, narrativas emocionais cativantes e experiências personalizadas emerge como uma abordagem eficaz. A tecnologia atua como um facilitador para desencadear essas conexões emocionais, proporcionando interações autênticas e envolventes que mergulham os consumidores na herança e na identidade das marcas. Em última análise, a tecnologia é vista como uma aliada valiosa na construção de relacionamentos duradouros e significativos entre as marcas de moda de luxo e seus consumidores, contribuindo para manter a mística e o apelo emocional que caracterizam o mercado de luxo.