The relationship between teacher candidates’ listening skills and their interpersonal conflict management styles

Abstract

Conflict as a phenomenon is one of the basic dynamics of life.  It forms the basis of human relations and communication as an inescapable fact that people frequently face during any period of their life. In inter-personal relations, listening and conflict management tendencies may be described as major variables affecting the quality and type of the relationship. This study is to examine the relationship between teacher candidates’ listening skills and their conflict management styles. In this study, the data concerning teachers’ listening skills were obtained through “Listening Skill Scale” of Cihangir-Çankaya (2012) whereas data regarding their conflict management styles were obtained through “Interpersonal Conflict Management Styles Scale” that had been developed by the researchers. Both scales were used for 491 teacher candidates who were taking courses for pedagogical formation in Faculty of Education of Ondokuz Mayıs University during 2015-2016 academic year. In the consequence of the analyses made, a statistically significant relationship was found between teacher candidates’ listening skills and their choices about conflict management styles. A low-level negative relationship was determined between teacher candidates’ listening skills and their accommodating and forcing (competing) styles, while a mid-level positive relationship was found out between listening skills and their compromising and problem-solving (integration) styles.  ÖzetÇatışma olgusu, yaşamın temel dinamiklerinden biridir. Yaşamın her kesitinde sürekli karşı karşıya bulunduğumuz ve kaçınamayacağımız bir gerçek olarak çatışma, insan ilişkilerinin ve iletişimin odağında yer alır. İletişimin olmazsa olmazı olarak dinleme ve çatışmayı yönetme eğilimleri bireyler arası ilişkilerde, ilişkinin niteliğini ve biçimini etkileyen ana değişkenler olarak nitelendirilebilir. Bu çalışmada öğretmen adaylarının dinleme becerileri ile çatışmayı yönetme biçimleri arasındaki ilişki incelenmiştir. Bu çalışmada öğretmen adaylarının dinleme becerilerine ilişkin veriler; Cihangir-Çankaya’nın (2012) “Dinleme Becerisi Ölçeği”, çatışmayı yönetme biçimlerine ilişkin tercihleri ise araştırmacılar tarafından geliştirilen “Bireyler Arası Çatışmaları Yönetme Biçimleri Ölçeği” kullanılarak elde edilmiştir. Her iki ölçek, 2015-2016 öğretim yılında Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesinde pedagojik formasyon eğitimi alan 491 öğretmen adayına uygulanmıştır.  Yapılan analizler sonucunda; öğretmen adaylarının dinleme becerileri ile çatışmaları yönetme biçimlerine ilişkin tercihleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olduğu bulunmuştur.  Öğretmen adaylarının dinleme becerileri ile çatışmayı yönetme biçimlerinden uyum ve hükmetme arasında negatif yönde düşük, uzlaşma ve sorun çözme (tümleştirme) biçimleri arasında ise pozitif yönde orta düzeyde ilişki bulunmuştur.