Сутність цифрової трансформації публічного управління

Abstract

Актуальність даного дослідження полягає у тому, що наразі використовуються нові підходи до управління: заміна усталених способів управління, які основувалися на використанні владних повноважень і визначених бюрократичних механізмів, на такі, які спрямовані на надання якісних публічних послуг, першочергова мета публічного управління – з найменшими витратами ресурсів, часу та зусиль досягнути якнайкращої результативності, ефективності та дієвості. Загальноприйнято, що сформувати ефективну модель сучасних управлінських процесів не можна, не застосувавши цифрові технології. Метою дослідження є розкриття сутності цифрової трансформації публічного управління. В процесі написання даної статті були використані такі методи: аналізу та синтезу, метод узагальнення, комплексний та системний підхід та абстрактно-логічний метод. Відтак, це дало можливість дійти висновку, що цифрова трансформація державного управління як комплексний підхід, заснований на нових інформаційних технологіях, створить нові можливості підвищення ефективності державного управління. Наведено головні чинники, які мають вплив на процедуру цифровізації публічного управління, в тому числі динамічне введення нових знань і глобальних інформаційних технологій в усі галузі життя суспільства; зростання громадянського суспільства й соціального партнерства у цифровому середовищі; характер сформованої в державі моделі ринкової економіки; рівень децентралізації влади й результативність реалізації структурної й регіональної політики; рівень зростання економіки держави; впровадження соціально важливих проектів, які допомагають додержанню принципів соціальної рівності й справедливості у цифровій економіці. Встановлено напрями подальшого розвитку цифровізації публічного управління, завдяки яким вдасться усунути технологічні, кадрові, організаційні та правові обмеження цифровізації взаємодії влади із бізнесом, а також органам публічного управління перейти на роботу, орієнтуючись на результат. Визначено, що комплексне введення цифрових технологій забезпечує нові змоги у керуванні регіоном і містом, повинне здійснити оптимізацію роботи виконавчих органів, допомогти розвитку безпечного простору, гарантувати значно результативнішу роботу комунальних підприємств і закладів, збільшити участь громадян.