Особливості цифровізації у сфері публічного управління

Abstract

У статті визначені особливості цифровізації у сфері публічного управління. Наголошено, що поширення цифорвізації у сфері публічного управління потребує належного рівня розвитку цифрових технологій та наявності цифрових навичок. У статті узагальнено тенденції цифровізації публічного управління, окреслені основні виклики та перешкоди цифровізації для сфери публічного управління. Визначено, що запровадження інформаційно-комунікаційних технологій сприяють оцифруванню інформації,  прискорюють її обіг та поширення, що змінює суспільні відносини. На основі статистичних даних визначені тенденції цифровізації та обґрунтовано висновок про перетворення суспільних процесів на цифрові. Обґрунтовано, що цифровізація публічного управління на основі використання цифрових технологій сприяє удосконаленню системи прийняття та реалізації державно-управлінських рішень, наданню адміністративних послуг, формуванню механізмів реалізації державної політики у всіх сферах суспільного розвитку. Встановлено, що використання цифрових технологій характеризують спроможність прискорити комунікаційні процеси між органами державної влади та місцевого самоврядування і кінцевого споживача адміністративних послуг. Виявлені позитивні зрушення цифровізації публічної сфери України, які забезпечують спрощення та час очікування отримання важливих адміністративних послуг, дозвільних документів, скороченням видатків на обслуговування системи надання адміністративних послуг офлайн, мінімізують прояви корупції. Цифровізація публічного управління означає спроможність переведення державних сервісів в електронну форму, що вимагає застосування нових інструментів державної комунікації, доступу до електронних сервісів, Інтернету, забезпечення кібербезпеки тощо, що у сукупності вимагає зміни традиційних практик, технологій, механізмів у сфері публічного управління.