تقييم جودة برنامج دبلوم اللغة العربية للناطقين بغيرها بمعهد اللغة العربية بجامعة الملك عبد العزيز (من وجهة نظر خريجيه)

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تقييم جودة برنامج دبلوم اللغة العربية للناطقين بغيرها بمعهد اللغة العربية بجامعة الملك عبد العزيز من وجهة نظر خريجيه، ولتحقيق أهداف الدراسة الحالية قام الباحث بإعداد استبانة استطلاع آراء الخريجين في البرنامج المستهدف، في المجالات التالية: إدارة وحوكمة البرنامج، وأداء أعضاء هيئة التدريس، والمرافق والتجهيزات والخدمات. وتكونت الاستبانة من (65) فقرة، واشتملت عينتها على مجموعة من الخريجين في البرنامج المستهدف الين تخرجوا بين عامي 2016م – 2023م، بلغ عددهم (260) خريجاً وخريجة، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وأظهرت نتائجها: أنَّ مستوى جودة إدارة وحوكمة البرنامج جاءت مرتفعة، وبمتوسط حسابي بلغ (4.40)، مع وجود فروق ذات دلالة إحصائية (0.05α=) تعزى لأثر الجنس جاءت لصالح الإناث. وأنَّ مستوى جودة أداء أعضاء هيئة التدريس في البرنامج جاءت مرتفعة، وبمتوسط حسابي بلغ (4.50)، مع وجود فروق ذات دلالة إحصائية (0.05α=) تعزى لأثر الجنس جاءت لصالح الإناث. وأنَّ مستوى جودة الخدمات والمرافق والتجهيزات التي يوفرها البرنامج جاءت مرتفعة، وبمتوسط حسابي بلغ (4.34)، مع عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية (0.05α=) تعزى لأثر الجنس. وفي ضوء النتائج السابقة قدَّم الباحث مجموعة من التوصيات والمقترحات. الكلمات المفتاحية: التقييم، الجودة، البرنامج، الخريجون This study aims to evaluate the quality of the Arabic Language Diploma Program for Non-Native Speakers at the Arabic Language Institute at King Abdulaziz University from the perspective of its graduates. To achieve the objectives of the current study, the researcher prepared a questionnaire to obtain graduates’ opinions of the targeted program’s graduates in the following areas: program management and governance, faculty members’ performance, facilities, equipment, and services. The questionnaire consists of (65) items, and the sample included a group of graduates from the targeted program who graduated between the years 2016 and 2023 totalling, (260) male and female graduates, The study relied on descriptive and analytical approaches. The results showed that the level of quality of management and governance of the program was high, with an average score of (4.40). There were statistically significant differences (α=0.05) due to gender, in favor of females. The quality level of faculty members’ performance in the program was also high, with a mean of (4.50), with statistically significant differences (α=0.05) due to gender, which came in favor of females. The quality level of services, facilities and equipment provided by the program was high, with an average of (4.34) and there were no statistically significant gender-related differences (α=0.05). In the light of these results, the researcher presented a set of recommendations and suggestions.