1. Altenburger, Otto A. (1980): Ansätze zu einer Produktions- und Kostentheorie der Dienstleistungen, Berlin 1980
2. Behrens, Sven (1999): Grundlagen einer prozeßorientierten Produktionstheorie, in: Albach, Horst et al. (1999): Die Theorie der Unternehmung in Forschung und Praxis, Berlin et al. 1999, S. 297–312
3. Bode, Jürgen (1994): Eine unscharfe Produktionsfunktion der Unternehmung, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 64. Jg. (1994), S. 465–492
4. Botschen, Günther/Botschen, Martina (1999): Kundenintegrierte Neuproduktentwicklung von Dienstleistungen, in: Hinterhuber, Hans H./Matzler, Kurt (Hrsg.): Kundenorientierte Unternehmensführung, Wiesbaden 1999, S. 337–354
5. Bretz, Hartmut (1988): Unternehmertum und Fortschrittsfähige Organisation, München 1988