1. Anderson, E./Day, G.S./Rangan, V.K. (1997), Strategic Channel Design, Sloan Management Review, 38 (4), S. 59–69
2. Bachern, C. (1997), Erfolgsfaktoren für Online Marketing — illustriert am Beispiel aktueller Projekte, in Thexis, 1/97, S. 22–25
3. Bachern, C. (2001), Marketingcontrolling im E-Commerce, in Tomczak, T./Reinecke, S. (Hrsg.), Handbuch Marketingcontrolling, St. Gallen 2001, S. 568–584
4. Bachern, C. (2002), Anforderungen an ein erfolgreiches Multi-Channel Management, in: Schögel, M./Schmidt, I. (Hrsg.), eCRM, Düsseldorf 2002, S. 491–510, online unter URL: <
http://www.companion.de/files/bachem_multichannel.pdf
> (30.5.2002)
5. Bruhn, M. (1995), Integrierte Unternehmenskommunikation, Ansatzpunkte für eine strategische und operative Umsetzung integrierter Kommunikationsarbeit, 2. Aufl., Stuttgart 1995