1. Statistisches Bundesamt (Hrsg.): Statistisches Jahrbuch, Wiesbaden 2001.
2. Albach, H.: Dienstleistungsunternehmen in Deutschland, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 59(1989)4, S. 397–421.
3. Bullinger, H.-J.: Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert — Trends, Visionen und Perspektiven, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.): Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert. Gestaltung des Wandels und Aufbruch in die Zukunft, ( Schäffer-Poeschel) Stuttgart 1997, S. 27–74.
4. Cooper, R. G.; Kleinschmidt, E. J.: An Investigation into the New Product Process: Steps, Deficiencies and Impact, in: Journal of Product Innovation Management, 3(1986)2, S. 71–85.
5. Hopkins, D. S.: New Product Winners and Loosers, Conference Board, Rep. 773, New York 1980.