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2. Bentele, G., M.-S. Buchele, J. Hoepfner, und T. Liebert. 2003. Markenwert und Markenwertbestimmung. Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag.
3. Besson, N. 2008. Strategische PR-Evaluation, 3. Aufl. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
4. Brauckmann, P. 2010. Web-Monitoring. Gewinnung und Analyse von Daten über Kommunikationsverhalten im Internet. Konstanz: UVK.
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